ABSTRACT
O processo saúde-doença compreende amplas variáveis que envolvem o indivíduo e o meio em que vive. Diante da pandemia causada pelo novo coronavírus, da síndrome respiratória aguda grave e das necessidades de saúde da população no contexto do território, este estudo teve como objetivo conhecer a percepção de usuários do Sistema Único de Saúde (SUS) sobre os determinantes de saúde e doença, aliado à perspectiva do controle social e dos direitos e deveres dos usuários. Trata-se de um relato de experiência elaborado no contexto de atuação da equipe de residentes multiprofissionais em Atenção Básica/Saúde da Família e Comunidade da Prefeitura Municipal de Mossoró. Foram realizadas três etapas, constituídas por planejamento e pesquisa bibliográfica acerca do controle social e participação da comunidade no SUS; encontro com agentes comunitários de saúde para o (re)conhecimento ampliado do território; e encontro com membros da comunidade para discussão dos determinantes de saúde e doença no território. Os usuários participantes manifestaram uma visão ampliada do conceito de saúde, com menção a problemas ambientais e sociais que impactam as condições da saúde em sua comunidade. Pela experiência da ação, pode-se observar que a população sente a necessidade de momentos em que possa ser ouvida e, com os profissionais de saúde, debater os problemas e possíveis soluções para a comunidade, compreendendo sua corresponsabilização no processo de promoção da saúde nos âmbitos individual e coletivo, estabelecendo vínculos construtivos.
The health-disease process comprises broad variables that involve the individual and the environment in which they live. Given the pandemic caused by the new coronavirus, the severe acute respiratory syndrome, and the health needs of the population within a territory, this study sought to know the perception of Unified Health System (SUS) users about health and disease determinants, combined with the perspective of social control, and the rights and duties of users. This experience report was elaborated amidst a multidisciplinary team of residents in Primary Care/Family and Community Health of the Municipality of Mossoró. The research consisted of three stages: planning and bibliographical research about social control and community participation in the SUS; meeting with community health agents for a broader knowledge of the territory; and meeting with community members to discuss health and disease determinants in the territory. Participants expressed an expanded view of the concept of health, mentioning environmental and social issues that affect health conditions in their community. This experience showed that the population feels the need to be heard and discuss, together with health professionals, the problems and possible solutions for the community, understanding their co-responsibility in individual and collective health promotion actions, establishing constructive bonds.
El proceso salud-enfermedad tiene amplias variables que involucran al individuo y al medio en que se vive. Ante la pandemia provocada por el nuevo coronavirus, el síndrome respiratorio agudo severo y las necesidades de salud de la población en el contexto del territorio, este estudio tuvo como objetivo conocer la percepción de los usuarios del Sistema Único de Salud (SUS) sobre los determinantes de la salud y la enfermedad, combinados con la perspectiva del control social y los derechos y deberes de los usuarios. Este es un reporte de experiencia, elaborado en el contexto del trabajo del equipo multidisciplinario de residentes en Atención Básica/Salud Familiar y Comunitaria del Municipio de Mossoró (Brasil). Se realizaron tres momentos, consistentes en la planificación y búsqueda bibliográfica sobre control social y participación comunitaria en el SUS; encuentro con agentes comunitarios de salud para el (re)conocimiento ampliado del territorio; y reunión con miembros de la comunidad para discutir los determinantes de la salud y la enfermedad en el territorio. Los usuarios participantes expresaron una visión ampliada del concepto de salud, mencionando problemas ambientales y sociales que repercuten en las condiciones de salud de su comunidad. Se puede observar, a partir de la experiencia de la acción, que la población siente la necesidad de momentos en los que se pueda escucharla para, junto a los profesionales de la salud, discutir los problemas y posibles soluciones a la comunidad, que llevan en consideración su corresponsabilidad en la promoción de la salud a nivel individual y colectivo, y establecen vínculos constructivos.